Quando proponiamo una nuova tecnologia a un direttore d’hotel, spesso vediamo la stessa preoccupazione: «Un altro software. Dovrò chiamare l’assistenza del gestionale, collegare le casse, aggiornare il POS e sperare che non si blocchi tutto al check-out.»
Nell’ospitalità, integrare un nuovo sistema significa spesso costi imprevisti e disservizi. Con il totem SoonTip non devi integrare nulla.
Un totem indipendente, su un binario parallelo
La tua struttura funziona già. Il totem si aggiunge senza toccare quello che c’è.
- Nessuna integrazione con POS e casse. La mancia non viene battuta sul conto del ristorante né sulla fattura della camera. Il cliente paga come sempre, poi usa il totem per ringraziare. I due flussi non si incrociano mai.
- Nessuna integrazione con il gestionale. Non ti chiediamo accessi al PMS e non scambiamo dati con i tuoi server.
- Nessun cambiamento per lo staff. Si lavora come prima, con un totem in più a disposizione dell’ospite.
Totem e POS a confronto
| Totem SoonTip | Mancia sul POS | |
|---|---|---|
| Integrazione richiesta | Nessuna | Abilitazione della funzione mance |
| Dove finisce la mancia | Allo staff | Sul conto del locale |
| Divisione | Automatica | A mano |
Secondo FIPE il 75% dei POS non è abilitato alle mance. Il totem evita il problema alla radice.
Pronto in pochi minuti
Ricevi il totem già configurato: lo accendi, inviti lo staff via email ed è pronto. Trovi i passaggi in Attivare SoonTip: 15 minuti per la struttura, 5 per lo staff.
POS tradizionale o totem SoonTip: cosa cambia
Quando la mancia viene aggiunta al POS, ogni mese il locale paga un costo nascosto in quattro passaggi. Con il totem SoonTip ognuno si risolve.
| Passaggio | POS tradizionale | Totem SoonTip |
|---|---|---|
| Dove va la mancia | Sul conto del locale, sommata all’incasso | Direttamente allo staff, senza passare dal conto del locale |
| Commissione | Il locale la paga su tutto l’importo, mancia compresa | Zero per il locale: è trattenuta dalla mancia |
| Divisione | Il titolare la fa a mano, per turni e presenze, tenendola separata dai ricavi | Automatica, con le regole decise dal titolare |
| Quando arriva allo staff | A fine mese, in busta paga | In tempo reale, visibile in dashboard |
Fonti: guide myPOS e SumUp sulle mance via POS. La commissione POS dipende dal contratto del locale.
Il problema che risolviamo per il locale
- Nessuna commissione sulle mance: non le paghi tu, perché sono trattenute dalla mancia.
- Nessuna divisione a mano: niente conteggi, buste o fogli Excel a fine turno.
- Le mance non diventano ricavi: non passano dal tuo conto e non vanno stornate.
- Totem in comodato d’uso: nessun hardware da comprare e nessuna modifica a POS o gestionale.
- Report pronti per il consulente del lavoro: mance tracciate per dipendente e turno, export in Excel.
Il problema che risolviamo per chi riceve la mancia
- Più mance: anche i clienti senza contanti possono ringraziare, in tre secondi.
- Niente attesa: le mance si vedono in tempo reale, invece di aspettare la busta paga.
- Divisione equa: stesse regole per tutti, applicate in automatico.
- Più mancia netta con il totem: su una mancia da 5 € allo staff arrivano 4,22 € con il piano Start e 4,34 € con Prime, contro 4,07 € con il solo QR (carte UE/SEE, fonte soontip.com/pricing, 27/10/2026).
- Fisco leggero: nella ristorazione e negli hotel le mance godono dell’imposta sostitutiva del 5%, entro i limiti di legge.
Cosa ottieni
- Staff più motivato: le mance arrivano in tempo reale sul conto di chi lavora.
- Nessuna coda in reception: l’ospite ringrazia in tre secondi.
- Più recensioni: un ospite soddisfatto e uno staff felice si vedono su TripAdvisor e Booking.
Domande frequenti
Serve un’integrazione con il POS?
No. Il totem è indipendente: il cliente paga il conto come sempre e poi lascia la mancia sul totem.
Serve un’integrazione con il gestionale dell’hotel?
No. SoonTip non chiede accessi al PMS e non scambia dati con i tuoi server.
Quanto tempo serve per partire?
Il totem arriva già configurato; il titolare imposta le regole in circa 15 minuti e ogni collaboratore si registra in circa 5.
