In una struttura di livello non c’è spazio per l’improvvisazione nei pagamenti. Gli ospiti viaggiano in tutto il mondo e si aspettano standard di sicurezza alti.
Se chiedi a un cliente di lasciare una mancia digitale, deve poterlo fare con tranquillità e in pochi secondi.
Pagamenti gestiti da Stripe
Il totem SoonTip usa la tecnologia Tap to Pay di Stripe. Ogni pagamento è elaborato da Stripe, certificato PCI DSS di livello 1, lo standard più alto per la sicurezza dei dati delle carte. I dati della carta non passano né da noi né dalla struttura.
Tecnologia NFC: un gesto solo
L’ospite non inserisce codici e non compila moduli. Sceglie l’importo, avvicina la carta o lo smartphone al totem, e la mancia è fatta.
Tutti i metodi che usano i viaggiatori
- carte contactless (Visa, Mastercard, American Express e altre);
- Apple Pay;
- Google Pay e gli smartwatch.
Il turista che non gira con i contanti trova un gesto che conosce già. Approfondimento: Il turista cashless.
Totem e QR code a confronto
| Totem SoonTip | QR code | |
|---|---|---|
| Gesto dell’ospite | Avvicina la carta | Sblocca il telefono, inquadra, compila |
| Serve la connessione dell’ospite | No | Sì |
| Dati della carta | Gestiti da Stripe sul totem | Inseriti su una pagina web |
Il QR code resta utile per chi lavora in movimento, come guide turistiche e taxi. In hotel, il totem è più semplice e più sicuro per l’ospite.
POS tradizionale o totem SoonTip: cosa cambia
Quando la mancia viene aggiunta al POS, ogni mese il locale paga un costo nascosto in quattro passaggi. Con il totem SoonTip ognuno si risolve.
| Passaggio | POS tradizionale | Totem SoonTip |
|---|---|---|
| Dove va la mancia | Sul conto del locale, sommata all’incasso | Direttamente allo staff, senza passare dal conto del locale |
| Commissione | Il locale la paga su tutto l’importo, mancia compresa | Zero per il locale: è trattenuta dalla mancia |
| Divisione | Il titolare la fa a mano, per turni e presenze, tenendola separata dai ricavi | Automatica, con le regole decise dal titolare |
| Quando arriva allo staff | A fine mese, in busta paga | In tempo reale, visibile in dashboard |
Fonti: guide myPOS e SumUp sulle mance via POS. La commissione POS dipende dal contratto del locale.
Il problema che risolviamo per il locale
- Nessuna commissione sulle mance: non le paghi tu, perché sono trattenute dalla mancia.
- Nessuna divisione a mano: niente conteggi, buste o fogli Excel a fine turno.
- Le mance non diventano ricavi: non passano dal tuo conto e non vanno stornate.
- Totem in comodato d’uso: nessun hardware da comprare e nessuna modifica a POS o gestionale.
- Report pronti per il consulente del lavoro: mance tracciate per dipendente e turno, export in Excel.
Il problema che risolviamo per chi riceve la mancia
- Più mance: anche i clienti senza contanti possono ringraziare, in tre secondi.
- Niente attesa: le mance si vedono in tempo reale, invece di aspettare la busta paga.
- Divisione equa: stesse regole per tutti, applicate in automatico.
- Più mancia netta con il totem: su una mancia da 5 € allo staff arrivano 4,22 € con il piano Start e 4,34 € con Prime, contro 4,07 € con il solo QR (carte UE/SEE, fonte soontip.com/pricing, 27/10/2026).
- Fisco leggero: nella ristorazione e negli hotel le mance godono dell’imposta sostitutiva del 5%, entro i limiti di legge.
Cosa ottieni
- Ospiti tranquilli: un’esperienza di pagamento familiare e sicura.
- Staff più motivato: mance tracciate e immediate.
- Più recensioni: i clienti di fascia alta notano questi dettagli.
Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accetta il totem?
Carte contactless, Apple Pay, Google Pay e smartwatch.
I dati della carta sono al sicuro?
Il pagamento è elaborato da Stripe con Tap to Pay; i dati della carta non passano né dal locale né da SoonTip.
Il cliente deve scaricare un’app?
No. Sceglie l’importo sullo schermo e avvicina la carta o lo smartphone.
